Important notice to all students!

Please be advised that as a result of the Covid-19 virus and the current protective measures in place across Québec, our centres are CLOSED and ALL stage placements in hospitals and industry are CANCELLED up to and including May 1, 2020.

STUDENT EMAIL LIST: Students, please provide us with your email by clicking here.

NEW!  For psychological and pedagogical student resources click here

Avis important à tous nos élèves!

Veuillez prendre note qu’en raison des risques de contagion liés à la COVID-19 et des mesures de protection actuellement en place partout au Québec, nos centres sont FERMÉS et TOUS les stages effectués dans les hôpitaux et les entreprises sont ANNULÉS jusqu’au 1er mai inclusivement.

VEUILLEZ NOUS FOURNIR VOTRE ADRESSE COURRIEL : Pour que nous puissions vous transmettre des informations importantes durant cette période, veuillez remplir le formulaire en cliquant ici.

NOUVEAU! Pour accéder à des ressources psychologiques ou pédagogiques, cliquez ici

Vente et service à la clientèle

Pour qu’une entreprise soit pérenne, les ventes doivent être à la hauteur des objectifs et le service à la clientèle se doit d’être exceptionnel. Nous ne vous apprenons rien avec cette prémisse.

Toutefois, nous pouvons vous apprendre à développer les compétences de votre personnel aux ventes et au service à la clientèle afin de vous aider à rehausser vos résultats et à améliorer la compétitivité de votre organisation.

Nos formations, spécialement conçues pour répondre aux exigences actuelles du marché, visent l’acquisition des compétences clés nécessaires à votre réussite.

Formations disponibles:

  • Prospection téléphonique
  • Techniques de conclusion de ventes
  • Vente-conseil et représentation
  • Service à la clientèle
  • Gestion des plaintes et des situations difficiles
  • Réception d’hôtellerie
  • Communication efficace
  • Approche courtoise au téléphone, par courriel et en personne
  • plusieurs autres…

Ne ratez pas cette occasion de propulser les résultats de vos équipes aux ventes et au service à la clientèle grâce à nos formateurs d’expérience !